ヤマダ電機総合スレPart5 - レス抽出(後方50件)

1 ：目のつけ所が名無しさん：2009/01/03(土) 09:54:22

▽ヤマダ電機ホームページ
http://www.yamada-denki.jp/

▽前スレ
ヤマダ電機総合スレPart4
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1226271019/

900 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/09(月) 18:35:13

ストップ安が止まらない

901 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/09(月) 19:12:21

>>896
　万引き防止じゃなくて店員見張っているんだよ。

　店にあるんじゃなくてネットワークカメラで本社でな。

902 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 19:55:42

ストップ安は下方修正受けてだが
創価企業てのが知れ渡ってきたのは懸念材料
まあ知っている奴はまだ１％以下だろうが

俺もヤマダだけは行かない

903 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 20:26:55

>>897
んな訳ないじゃん。
良く考えてみろ。仕入れ値が1個8000円だとしたら
最低でも5%は上乗せするだろ。
お前さんに渡すレシートや買い物袋諸々
（極端に言えば人権費、通信費、店舗光熱費）
にカネがかかってるんだよ。
別の店の仕入れ値が7500円だったら勝てる訳ないじゃん。
全部が全部安い訳ないんだから諦めも肝心だよ～。

904 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 20:46:51

>>903
>>最低でも5%は上乗せするだろ。
>>お前さんに渡すレシートや買い物袋諸々
>>（極端に言えば人権費、通信費、店舗光熱費）

そんな事は判ってるよ。
ただ、仕入れ値割れって嘘をついてまで値切らせないなら
値札に他店価格調査済みや、広告にとことん値切ってくださいとか
店内放送で他店より高い場合は定員にお話くださいって言うなって話をしてるの。

安く出来ないならその商品を倉庫に閉まって置く位の気配りすれば良いだけだろ

905 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 20:58:41

気配りって…
別に安く売る義務があるわけでもないし買わなきゃいいだけだ

906 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 21:12:34

ヤマダに限らず値下げ権限は店側にはなく、全て本社が決定してんの
仕入値自体も常に変わるから、一品づつどれだけ値引きできるかなんて把握していられない
従っていくら他店が安いと言っても本社が値引き出来ないと言ったら、出来ないのだよ
例え勝手に値引きしようとしても、一定金額以下はレジが清算できないシステムなんですよ、電気屋は
俺はヤマダじゃないけどな、そういう客多いからちょっと加勢

907 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 21:55:11

>>905
>>別に安く売る義務があるわけでもないし買わなきゃいいだけだ

義務無いって言うけど広告に「とことん値切ってください」って書いてあるんだよ
そう良いながら一切値切らないのはおかしいって言ってるだけ

908 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/09(月) 21:58:29

>>896
監視カメラは、店員のポジショニングや働きを監視する為でもあるから、
ヤマダでは必須アイテム。

909 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 22:20:10

>>907
「値切ってください」なんだから勝手に値切ってればいいじゃん？
ただ「値引きします」とは書いてないだろ？
そんな広告掲げてる電機屋なんて沢山あるだろ？
お前が5店舗廻ったとしても1番安い店は1店舗しかないんだよ。
あとの4店舗にお前はイチイチ本部クレーム入れるのか？
反撃するのはいいがちなみに俺もヤマダじゃないからな。

910 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 22:35:30

>>909
>>ただ「値引きします」とは書いてないだろ？
近い事は書いてあるんだな
「ヤマダは他社の現金値引き以上にポイント値引きで差をつけてます」って

>>お前が5店舗廻ったとしても1番安い店は1店舗しかないんだよ。
そんなことは当たり前だろ
広告とかで値切って下さいって書くなら、限界売値より少しだけ高く表示して
限界売値を掲示してこれ以上は安く出来ないんですよって言うなら判るって話してるの
いきなり仕入れ値割れですって嘘付く位なら「値切って下さい」とか書くなって話をしてるんだよ

911 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 22:36:53

>>907
みんな誇大広告は悪いとは思ってるが、日本じゃ誇大広告を取り締まる機関がないんだから諦めれ。
機関自体は存在するが、官僚の天下り受け入れてる限りは咎められない。

立法と行政が同じな共産主義国じゃ良くあることですよ？

912 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 22:37:52

結局、ヤマダは自分たちがやってきたシステムが仇となり
今度は自分たちの首を締めていくってことさ。

913 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 23:14:34

>>910
…何言っても判んねぇみたいだな、みんな。
「値引きしない」じゃなくて、「値引き出来ない」ってんだよDon`tじゃなくてCan`t。
判るかい？嘘ついてる訳じゃなくて、何とかしてやりたくても、出来ないのもある訳。
本社指示の為、値引き出来なくてすいませんと言ってる店の人間に、それ以上くってかかるのはやめれ。
毎日毎日客から色んな文句言われ、がんじがらめの規則にストレスだらけなんだ
本社での決定事項だから、文句あるならそっちに言って、是非

914 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/09(月) 23:21:20

所詮、ヤマダに期待するなと言うことだ

915 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/09(月) 23:23:26

>>910
そんな予定調和な値切り嫌だ。
ちっとも値切りになってない。

要するに値切ってくださいってのは、
客が店員に話掛けやすいように店側が演出してるだけなんだよ。

916 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 23:50:14

>>913
>>本社での決定事項だから、文句あるならそっちに言って、是非

お問い合わせでメールしたよ！！

返事は定型文で返ってきたからさらに腹立つんだよな
（定型文の理由は･･･2通出して両方ともまったく同じ文面だった）

917 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/09(月) 23:53:12

テンプレ回答だな。
最近は、会社あての問い合わせでも、実際は
外部委託会社のアルバイトやパートが書いて
いることだってあるから、意見を言っても
伝わらないし。

918 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 00:05:46

>>916
お前の戯言に付き合ってる暇はないよ。

919 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 00:14:40

>>917
そう、現場の意見はおろか、お客さんの意見もまともに聞かない業界。
電気屋全体がそうだから。会社の目はお客さんの利便性は見ておらず、
専ら競合各社の動向と、社員の不正を防止することだけに傾けられている
かといって潰しのきかない職業だから、現場の人間はそうそう転職もできず
ちなみに俺もヤマダ社員じゃないが

920 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 00:30:55

この前も2005年製の壊れたブツを持ってきて
「去年買った。レシートはない」と言ってタダで直せという客が。

何で世の中、基地外ばかりになっちまったのかねえ？

921 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 00:55:28

>>920
そうか、御苦労だったね。
まあ不景気だからゴネ得を期待する奴はこれからも多くなるだろうから、
負けないようにしないと。うちも朝から晩まで怒られない日はないぜ
今日はついムキになってヤマダに加勢したが、また明日からライバルだからな
風邪引かないように頑張れよ、じゃあな

922 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 01:19:19

JAROにチラシとか添付して相談すると、テンプレじゃない回答が得られると思うよ。

923 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 01:26:40

てか、値切れなかったから文句言うとか、どんだけわがままなんだ。
商品によって出来る出来ないがあるのは当たり前だろ。
どの業種のどの店でも、利益がない商売なんかできねーよ。

924 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 02:37:38

>>923
別に値切って安くならないから文句とか言ってるんじゃねえよ

言ってる事とやってる事が違うから文句言ってるんだよ
さらにその事を指摘した問い合わせにテンプレで返してくるその神経が腹立つんだよ

925 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 05:57:09

クレーマーには定型文でお応えするのがクレーマー対応の基本。

926 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 07:49:06

>>925
それが更に火を注ぐ事に･･･

927 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 07:55:24

いえ、普通のお客様の苦情にはその都度臨機応変に対応します
定型対応はクレーマーだけにです924みたいな。

928 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 07:57:32

火に油だろーがｗおまえのようなKYが(ry

929 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 08:46:49

ヤマ～ダでんきッ！！！

930 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 08:58:32

>>927
普通の苦情とクレーマーの苦情ってどう判断するんだよ？

大体ヤマダのお問い合わせって300文字しか受け付かないんだよ
その文字数で苦情入れたら全部クレーマー的な苦情になるぞ

931 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 09:27:57

やっとヤマダ株値段が付いたｗ

値戻しあるぞー　買え買え～

932 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 09:46:20

>>927
ヤマダのクレーマー対応やってる人なんだろうが、
普通の企業でクレーマー対応してる人間から見ると異常に映るよ。
一般的な「クレーマー対応の基本」はクレーマー対応程神経質になるんだよ。
クレーマー気質の人は問題を大きくするからね。

さすがヤマダルールは違った！

933 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 11:13:37

安心保証にしか価値の無い店なんだから、他で買って、修理だけ頼めばいい。

934 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 11:55:21

安心会員の500円引き券が
家電製品に限りますので、ゲーム・ＣＤ・ＤＶＤソフトでは使えません、ときた

何故今になって・・・？
せこいわ、他にも家電じゃないもんあるだろうが、っていう

935 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 11:59:42

雑貨でも買えたわよ。

936 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 12:39:08

店による

937 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 14:48:52

個室で用をたしていた俺の隣に誰かが入ってきた。
普通個室ごしに話しかけたりなんて絶対ないんだがいきなり 「おぅ、こんちは」
と来た。正直俺は、「はぁ？」と思ったがしょうがないので 「こんちはっす」
と答えたさ。そしたら 「最近どう？」
とたわいのない話してきやがった。しょうがないので 「まぁ普通だよ。忙しいのかい？」
と適当にお茶を濁した。
そしたら急に相手は声色が低くなり小さな声で
「ちょっとかけなおすよ、何かとなりにいちいち返事する変なのがいる」だって・・・

938 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 20:05:14

正規軍のヤ●ダが反政府ゲリラ規模の上●に関西限定とはいえ負けてどないすんねん
もっと真面目にやれ

939 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 21:18:37

>>936
この店によるってのがわからんわｗ
決まりがしっかりしてないから、500円券はなかなか有効には使えない
だから、商品購入時に加入じゃなくても、利益が出るんだろうけどなｗｗｗ

940 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 21:24:46

>>932
釣りか？
ほんとのクレ魔担当者がこんなとこに
レスするわけ無かろうに∀

941 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/10(火) 21:43:45

>>932
クレーマー対応の基本はマニュアルに基づいてパターン対応することなんだけど･･･
販売業やったことないね？

942 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 22:38:00

転職考えてる。

943 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/10(火) 22:53:23

でも ヤマダは親切丁寧だよ！ 聞けば ちゃんと分かり易く説明してくれる

944 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/11(水) 00:47:03

>>940
中小小売のクレーム対応位どこにでもいるかと。

>>941
一言もマニュアルに基づいてパターン化する事がダメとか言ってないお。
ミスリード酷すぎるよ。

お前の言う"パターン化"とは、
①300文字のメールでクレーマーと言う事がわかった。
②せっかくクレーマーと言う事がわかったのに定型文で返す。
って言う事なんだろう？
これに対して、せっかくクレーマーって事がわかったんだから相手を怒らせるような
定型文で返すのは変じゃないかな？って言ってるだけだよ。

945 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/11(水) 01:50:30

>>944
定型文の内容をクレーマーの精神を静めるものに変えればいいんだね？

946 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/11(水) 09:26:53

いずれにしろ、末端の販売員を標的にして、責めるのは勘弁してね。
せめて管理職のＦ長か、店長相手にお願いしまつ。それも直接で。

947 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/11(水) 10:51:33

ヤマダにドラクエ８予約しに行ったらドラクエのみ５％オフしかしないという張り紙が。
なんだよそれ、せこすぎてワロタｗｗｗ
仕方ないのでちょっと遠くなるけど、コジマ（10％オフ10％ポイント）で予約。
殿様商売やるなボケ、と思ったけどドラクエはネットでも値引き少ないな。

948 ：目のつけ所が名無しさん[sage]：2009/02/11(水) 11:23:01

バカだな。
ヤマダで買えば買うほど、スロットで4000Ｐ当たるのに

949 ：目のつけ所が名無しさん：2009/02/11(水) 11:29:13

買い物したら、来店時にプラスして、帰るときもスロットできるそうだが、
これもスロット残り回数減るんだなｗセコイな。

買い物としたら、サービスで一回引けるんじゃないのね。一度の足で二回できるってだけか。